UpdatePromise Tarama: Müşteri Yönetimi için VIN Tarayıcı
UpdatePromise Scan, çeşitli hizmet aşamalarında müşteri aramalarını ve araç geçmişi geri alma sürecini kolaylaştırmayı amaçlayan bir Tüketici Deneyimi Yönetim Sistemi (CEMS) Çözümüdür. Bu yazılım, kullanıcıların Onarım Siparişlerini (RO'ları) müşterinin randevusundan ödeme sürecine kadar sorunsuz bir şekilde yönetmelerine olanak tanır, tüm bunlar tek bir tablet içinde, servis yolundan ayrılmaya gerek kalmadan.
UpdatePromise Scan'in temel özellikleri arasında Araç Giriş aşamasında hızlı müşteri aramaları için aracın VIN numarasını tarayabilme yeteneği, kapsamlı araç geçmişine erişim, randevular oluştururken müşterileri arama, ve teknisyenlerin tahminleri tamamlarken araç özel parçaları alabilmesi bulunmaktadır. Bu yazılım, kullanıcıların randevu oluşturma, güvenlik kontrolleri, randevu detaylarını görüntüleme ve Çok Noktalı İnceleme formunu yönetme dahil olmak üzere kesintisiz bir Tüketici Deneyimi iş akışını sürdürmelerini sağlar.
